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ANGEBOTENEN DIENSTLEISTUNGEN



Leistungen

Bei der Bearbeitung von Anträgen auf e-Visen wird von unseren Experten die Erfüllung höchster Qualitätsansprüche, wie sie von unseren Kunden an die von eVisaOnline.com angebotenen Leistungen gestellt werden, angestrebt. Wir garantieren, dass jeder Antrag von unserem Fachpersonal in Reiseangelegenheiten im Detail durchgesehen wird, um offensichtliche und weniger offensichtliche Fehler zu erkennen, die beim Ausfüllen des Formulars gemacht wurden. Wir vermeiden unnötige Ablehnungen und damit den Verlust von Zeit und Geld, indem wir Folgendes überprüfen:

Mehrsprachiger Kundendienst

Unsere Kunden können sich in sämtlichen Angelegenheiten in Ihrer Muttersprache an uns wenden. Unser Personal spricht viele Sprachen. Zudem arbeiten wir mit fortgeschrittener CRM Software mit einem integrierten Übersetzungsmodul, um Ihre Mitteilungen zu lesen und zu beantworten, welches auch immer Ihre Muttersprache ist. Sie erhalten Bestätigungen und Antworten auf Ihre Fragen in der von Ihnen gewünschten Sprache per Email, in der Regel binnen 24 Stunden.

Mehrsprachige Software

Unsere Website steht in mehreren Sprachen zur Verfügung, sodass Nutzer unterschiedlichster Herkunft ihre Anträge in ihrer Muttersprache stellen können. Die Antragstellung ist vollkommen unkompliziert und bei Bedarf stehen dem Kunden zu jedem Abschnitt Hilfetexte zur Verfügung. Unser Ziel ist es, aus der Beantragung Ihres e-Visums ein erstklassiges Kundenerlebnis zu machen. Mit Fragen oder Zweifeln können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, gern in Ihrer Muttersprache. Unser Team steht Ihnen in Ihren Anliegen zur Seite.

Sichere Zahlungsmethoden

Im Gegensatz zu Websites, wie sie von den Regierungen einiger Entwicklungsländer betrieben werden, akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten zur Bezahlung unserer Dienstleistungen. Das erspart unseren Kunden den Weg durch komplizierte Zahlungsprozesse, die zudem die Genehmigung ihres Antrags auf ein e-Visum verzögern können. Uns ist bewusst, dass derartige Verzögerungen vor allem für jene Kunden eine Belastung darstellen, die kurzfristig eine wichtige Reise organisieren müssen. Auf unserer Website sind die von uns akzeptierten Kreditkarten aufgelistet, darunter VISA, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club und Discover Card.

Wir treffen darüber hinaus alle möglichen Vorkehrungen, um sämtliche Zahlungen sicher abzuwickeln. Wir verwenden SSL und eine 256-Bit-Verschlüsselung, um die Sicherheit von persönlichen und finanziellen Daten zu wahren. Das lässt sich bereits an der URL unserer Website erkennen, der ein https://.

Falls Sie Fragen zum Thema Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Mit einer Antwort können Sie innerhalb von 24 Stunden rechnen.


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